Dia do Consumidor: veja dicas de como garantir os seus direitos InfoMoney – 14-03-14 SÃO PAULO – Neste sábado, 15, é comemorado o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, que está completando 30 anos. A data celebra o ato do ex-presidente norte-americano John Kennedy, que enviou ao congresso dos Estados Unidos uma mensagem em defesa dos direitos dos consumidores, abrindo caminho para as atuais leis de proteção aos compradores. De acordo com a advogada especialista em direito do consumidor do escritório Pires & Gonçalves, Ellen Gonçalves, uma dos grandes desafios atualmente é aumentar as informações sobre o tema. “É preciso melhorar os canais de defesa do consumidor em nível nacional”. Entre os setores mais reclamados, o de telefonia é o que se destaca mundialmente, de acordo com o site Consumers International. Para Ellen, esse é um cenário natural, já que é a área com maior número de consumidores, logo, a quantidade de reclamação é maior. _____________